DOMANDE FREQUENTI

TOP ITALY consegna in tutta Italia in 24 o 48 ore in base alla località. Consegna anche in tutte le nazioni indicate sul menù Spedizioni. I tempi variano da nazione e città e vanno da un minimo di 48 ad un massimo di 10 giorni.

Partendo dalla Home Page, ci sono diverse possibilità. Per scoprire ciò che offre TOP ITALY entra nello Catalogo dello shop e naviga utilizzando le categorie ed i filtri di ricerca. Se vuoi trovare un prodotto preciso, specifica nel box "Cerca…" uno o più termini relativi alla tua ricerca e ti apparirà una lista di prodotti relativi alla parola inserita.

Assolutamente no! Puoi fare tutte le prove che vuoi e quindi decidere di non concludere il tuo ordine pur avendo inserito prodotti nel "carrello".

Dopo aver inserito i dati necessari per il pagamento sarai indirizzato nella pagina di conferma dell'acquisto, contenente il numero e la data dell'ordine. Un messaggio di ringraziamento al centro della pagina ti informerà che la procedura d'acquisto è stata completata correttamente. Infine, riceverai una e-mail contenente i dettagli relativi all'ordine che hai inoltrato e la conferma che esso è stato recepito correttamente. Se entro 24 ore non avrai ricevuto alcuna comunicazione, ti preghiamo di scrivere all'indirizzo info@topitaly.org

Gli ordini arrivati dalle ore 13:00 in poi saranno gestiti la mattina del giorno successivo. La consegna in tutta Italia è garantita entro 24 o 48 ore lavorative dalla data di spedizione in base alla località. Si può arrivare alle 72 ore su isole o località più difficoltose da raggiungere.

Per l’estero si va dalle 48 ore fino a 10 giorni in base alla località di consegna.

L'iscrizione su TOP ITALY è totalmente gratuita. Registrandoti puoi conoscere più da vicino i nostri prodotti e le nostre offerte. Per le spese di spedizione consultare la pagina Spedizioni

Il ''codice promozionale'' è un buono sconto che ti viene fornito per usufruire di promozioni speciali. Se ne sei in possesso non devi fare altro che inserire il codice nel campo che puoi trovare nella pagina di conclusione dell’ordine. Lo sconto verrà calcolato e visualizzato automaticamente.

Non c’è un minimo o un massimo di spesa su TOP ITALY. L’ordine diventerà operativo non appena il pagamento sarà confermato.

Per il Bonifico Bancario occorre attendere la verifica del pagamento con un ritardo di 1 o 2 giorni lavorativi in base all’istituto bancario utilizzato.

Generalmente non ci sono limiti, né per quantità, né per importo.

Tuttavia, TOP ITALY potrà riservarsi il diritto di limitare l'acquisto di alcuni particolari prodotti a serie limitata.

Per verificare lo stato del tuo ordine, effettua il login ed accedi al tuo Account. Potrai verificare lo stato del tuo ordine dalla Pagina di Tracciamento.

Ricorda che lo staff del Customer Care è a tua disposizione per fornirti ulteriori informazioni, tramite la nostra Live Chat o tramite la nostra pagina Contatti.

Se hai cambiato e-mail o numero di telefono, oppure vuoi semplicemente cambiare le tue informazioni personali, accedi alla pagina utente su Account e aggiorna i tuoi dati.

Se hai difficoltà contatta la nostra Assistenza Clienti.

Potrai pagare gli acquisti dei Prodotti effettuati sul sito www.topitaly.org tramite:

· Carta di credito

· PayPal

· Bonifico Bancario

Ogni acquisto avviene nella massima sicurezza grazie all’utilizzo dei più avanzati sistemi tecnologici nel campo dell'e-commerce e con sistemi di codificazione (SSL) per proteggere i tuoi dati personali e le informazioni sulla tua carta di credito da accessi non autorizzati.

Controlla tutte le informazioni sulla pagina dedicata ai Metodi di Pagamento

Se non riesci ad effettuare un pagamento, prova a verificare questi punti:

1. Controlla il plafond della tua carta di credito, la disponibilità o la data di scadenza Molto spesso capita che la carta sia in prossimità di scadere e che non venga accettata per questo motivo. Nel caso invece di carte di credito ricaricabili, come le carte Poste Pay, è possibile che la disponibilità non sia sufficiente per completare l'acquisto.

2. Se il problema persiste, contattaci subito! Se hai già provato più volte a completare il tuo ordine con il pagamento, inviaci la tua segnalazione tramite la pagina Contatti.

Consegniamo dal lunedì al venerdì. La fascia di consegna va dalle ore 9:00 alle ore 19:00. Quindi è opportuno far trovare sempre un ricevente all'indirizzo indicato nel giorno di consegna. Una volta consegnato il pacco al corriere sarà il corriere stesso ad avvisare mediante e-mail con link di tracking sulla consegna.

Ti ricordiamo che, una volta spedito l'ordine, non è più possibile richiedere modifiche.

Se ti sei già iscritto a TOP ITALY e non ricordi più la tua password di accesso, seleziona la voce "Hai dimenticato la password?" nella Pagina di login inserisci quindi la tua email di iscrizione: riceverai una email per ripristinare la tua password.

Puoi contattarci compilando i campi nella pagina Contattaci o scrivendo una e-mail a info@topitaly.org